Ablauf – So starten wir gemeinsam

Wir wissen, dass der erste Schritt oft der schwerste ist. Deshalb machen wir es Ihnen so leicht wie möglich – mit einem Ablauf, der transparent ist und bei dem Sie sich jederzeit gut aufgehoben fühlen.

Vom ersten Telefonat bis zum Besuch in Ihrem Zuhause: Wir gehen Ihren Weg gemeinsam, Schritt für Schritt. Mit festen Bezugspersonen, die Sie kennenlernen und denen Sie vertrauen können. Die Beratung ist kostenlos und völlig unverbindlich.

Vier Schritte – Hand in Hand mit Ihnen

Vier einfache Schritte – und wir sind an Ihrer Seite. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit mit offenem Ohr zur Verfügung.

Schritt 1 Kontaktaufnahme: Seniorin telefoniert entspannt in ihrer Küche – Erstkontakt mit dem Deutschen Pflegewerk

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Wir hören Ihnen zu

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – ganz unverbindlich. Wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen und Ihre Situation. Bei dringenden Anliegen sind wir rund um die Uhr für Sie da.

Schritt 2 Bedarf klären: Beratungsgespräch zuhause – Beraterin im Gespräch mit einem älteren Ehepaar im Wohnzimmer

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Gemeinsam hinschauen

Wir kommen zu Ihnen nach Hause und lernen Sie persönlich kennen. Gemeinsam besprechen wir Ihre Wünsche, Sorgen und Möglichkeiten – offen und auf Augenhöhe.

Schritt 3 Pflegeplan: Beratung am Tisch – Pflegekraft legt unterstützend die Hand auf die Hand eines Seniors, gemeinsam wird ein Dokument betrachtet

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Ihren Weg planen

Zusammen erstellen wir einen Versorgungsplan, der wirklich zu Ihrem Leben passt – verständlich, flexibel und mit Raum für Ihre persönlichen Gewohnheiten.

Schritt 4 Start der Versorgung: Pflegekraft begrüßt einen Senior freundlich vor dem Haus in grüner Umgebung

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Wir sind für Sie da

Ihr festes Bezugsteam kommt zu Ihnen – vertraute Gesichter, die behutsam starten und den Ablauf gemeinsam mit Ihnen verfeinern. Ab jetzt gehen wir den Weg zusammen.

Darauf können Sie sich bei uns verlassen

Wie schnell wir starten können, hängt von Ihrer Situation ab. Liegt bereits ein Pflegegrad vor, geht es oft innerhalb weniger Tage. Bei einem Neuantrag stehen wir Ihnen von Anfang an zur Seite – bei Formularen, Fragen und der Vorbereitung auf die Begutachtung.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns oder nutzen Sie unser Kontaktformular – der erste Schritt ist nur ein Herzschlag entfernt.

Fragen zum Weg zu uns – gern beantwortet

Bei bestehendem Pflegegrad oft innerhalb weniger Tage nach dem ersten Gespräch. Bei Neuantrag unterstützen wir Sie bei Antrag und Begutachtung – die Dauer hängt von der Bearbeitung durch die Pflegekasse ab.

Möchten Sie den ersten Schritt gehen? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht – ganz ohne Druck, mit offenem Herzen.

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