Ihre Fragen – unsere Antworten

Ein ambulanter Pflegedienst unterstützt Pflegebedürftige und ihre Angehörigen zuhause im Alltag – in den Bereichen Körperhygiene, soziale Betreuung und Hauswirtschaft. Das Leistungsspektrum umfasst körperbezogene Pflegemaßnahmen, pflegerische Betreuung, ärztliche Krankenpflege (§37 SGB V), Beratung sowie Hilfe bei der Haushaltsführung. Die ambulante Pflege ermöglicht Betroffenen, in der vertrauten Umgebung zu altern.

Pflegebedürftige können aus einem Leistungskatalog von mehr als 20 Einzelleistungen wählen und haben somit die Möglichkeit, die Planung und Ausgestaltung der Pflege individuell mitzugestalten.

Der Entlastungsbetrag ergänzt ambulante Pflegeleistungen in der häuslichen Umgebung. Alle Pflegebedürftigen mit Pflegegrad 1 bis 5 haben einen Anspruch von 125 Euro monatlich. Darüber können Leistungen der Hauswirtschaft, Betreuung oder Besorgungsgänge erbracht werden. Anders als Sachleistungen kann der Entlastungsbetrag nicht als Pflegegeld ausgezahlt werden. Nicht abgerufenes Budget spart sich bis zu zwei Jahren an.

In der Regel können wir kurzfristig ein Erstgespräch vereinbaren. Der Start der Versorgung hängt von Ihrem Bedarf und unseren Kapazitäten ab – wir bemühen uns stets um eine zügige Lösung.

Ja. Wir arbeiten mit festen Bezugsteams. Unsere Kunden werden von einem engen Kreis an Pflege- und Betreuungskräften versorgt – keine wechselnden Gesichter, sondern vertraute Ansprechpartner.

Ja. Wir beraten Angehörige, entlasten im Alltag und helfen, Pflege gut mit Beruf und Familie zu vereinbaren.

Ja. Je nach Situation können wir auch rein hauswirtschaftliche Unterstützung anbieten – etwa beim Putzen, Einkaufen oder Kochen. Auch über den Entlastungsbetrag sind solche Leistungen möglich.

Ja. Unser Team ist im Umgang mit Menschen mit Demenz geschult. Wir achten auf eine ruhige, wertschätzende Atmosphäre und viel Klarheit im Alltag.

Für Notfälle sind wir rund um die Uhr unter 0611 2043630 erreichbar. Unser Team steht Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.

Wir sind mit eigenen Standorten in Wiesbaden, Mainz, im Rheingau-Taunus, im Hochtaunus (u. a. Usingen, Kronberg), im Landkreis Limburg-Weilburg und in der Frankfurt Umgebung unterwegs. Eine Übersicht aller Standorte finden Sie unter „Unsere Standorte“; zu jeder größeren Region gibt es Themenseiten zu Pflegedienst und ambulanter Pflege.

Den Hauptstandort Wiesbaden erreichen Sie unter wiesbaden@depw.de. Für ein Erstgespräch oder Rückfragen zu Ihrem Wohnort können Sie uns dort ebenso schreiben wie telefonisch unter 0611 2043630.

Nein. Die Inhalte dienen der allgemeinen Information über ambulante Pflege und Leistungen der Pflege- und Krankenversicherung. Sie sind keine individuelle Beratung und beinhalten weder Heilversprechen noch eine Ersatzleistung für Ärztinnen, Pflegefachkräfte, Rechtsanwältinnen oder anerkannte Beratungsstellen. Entscheidungen zu Gesundheit, Pflegegrad und Verträgen sollten Sie stets mit qualifizierten Fachpersonen abstimmen.